Как отвечать на отзывы клиентов

Как отвечать на выборочные отзывы клиентов через анонсы

Со временем у вас на сайте будет много отзывов и на какие-то из них вы, возможно, захотите ответить. Писать каждому клиенту индивидуально будет сложно, а однотипные ответы не будут смотреться персонализировано.

Предлагаем для этого использовать раздел Анонсы. На странице анонса разместите первые лучшие кадры с фотосессии, отзыв от клиента и ваши теплые слова о клиенте и описание фотосессии ему. Таким образом, получится двухсторонняя связь, которую увидит ваш клиент и все посетители сайта.

Пошагово разберем, как это сделать:

  • В анонсе перейдите в раздел «⚙️Настройки».

  • В окне настроек прикрепите отзыв клиента с фотосессии, затем нажмите кнопку «Сохранить».

  • Напишите краткое описание фотосессии и несколько приятных слов о клиенте в поле «Лид».

Таким образом, посетители видят отзыв клиента о фотосессии и ваш ответ.